SIMロック解除手続き – HISモバイルサポート

国内SIMで電話回線を現在ご契約のものとは違う回線でご契約いただく場合や、海外用のSIMカードをご利用いただく場合は、SIMロックを解除した端末をご用意いただく必要があります。

このページでは、NTTドコモ・ソフトバンク・auでご契約中の端末で、HISモバイルのSIMをご利用いただく場合を例に、SIMロック解除の方法をご説明しています。記載の情報はすべて独自に調査した結果であり、その内容を保証・サポートするものではありません。
この他の携帯電話会社、格安スマホからのお乗り換えの方は、手順が異なる場合がございますので、ご契約の携帯電話会社のホームページにてご確認ください。
また、ご契約中の端末により解除方法が異なる場合がありますので、各携帯電話会社のホームページにて最新の情報をご確認ください。

SIMロック解除方法の解説動画はこちら(NTTドコモ回線プランの場合)

STEP.１ SIMロックの有無を確認する

端末の購入場所や時期により、SIMロックがかかっている場合・かかっていない場合があります。まずはご利用になる端末がSIMロックされているかどうかを確認してください。

端末がSIMロックされているかを確認するにはこちら

iPhone／iPadの確認方法

「設定」＞「一般」＞「情報」のページ中部のSIMロックの覧を確認してください。
「SIMロックなし」と表示されている場合は、SIMロックが解除されています。

iOS14以降は上記の方法で確認いただけます。

Androidの確認方法

「設定」＞「デバイス情報」の「SIMカードステータス」を確認してください。
ステータスに「許可されています」と表示されていればSIMロックは解除されています。

機種によって一部表示が異なる場合がございます。

STEP.2 お申込み方法を確認する

SIMロックがかかっている場合、かつ端末のご購入がドコモ以外（au・Softbankなど）の回線の場合、SIMロックを解除する必要があります。HISモバイルはドコモ回線のため、ドコモ回線で利用していた端末はSIMロック解除の必要はありません。
各携帯電話会社自分に合ったお申込み方法を確認しましょう。

端末により、SIMロックが解除できない場合があります。
記載の内容は2022年6月時点の情報です。最新の情報は各携帯電話会社のWebサイト等でご確認ください。

	WEB	店頭	電話
ソフトバンク	My softbankからお申込み手数料：無料	各店舗でお申込み機種購入当日(クレジット払いの場合)：0円機種購入当日(クレジット以外)・機種購入翌日以降：1台3,300円 ※店頭でのお支払いは現金のみ。	お申込み不可
au	My auからお申込み手数料：無料	各店舗でお申込み手数料：3,300円	お申込み不可

STEP.3 解除手続きを行う

店頭でお申込みの場合

下記をご準備の上、各携帯電話会社の店舗にてお手続きをしてください。

SIMロック解除機能搭載の携帯電話機
本人確認書類（お名前・生年月日など契約者ご本人であることを、確認できるもの）

WEBでお申込みの場合

下記をご準備の上、各携帯電話会社のホームページにてお手続きをしてください。

SIMロック解除する携帯電話機のIMEI番号

IMEI番号とは端末識別番号で、電話番号や回線契約とは関係なく、端末が持つ固有の番号です。 ※IMEI番号の確認方法はIMEI番号を確認する方法を教えてください。よりご確認ください。

解除はカンタン3ステップです。

MyページからSIMロック解除、お申込みページにアクセスする
お申込みページでIMEI番号を入力する
お申込み完了

各携帯電話会社の手順詳細

NTTドコモ

My docomoにログインします。
「ドコモオンライン手続き」>「各種手続き」内の「SIMロック解除」を選択します。
IMEI番号を入力します。
「SIMロック解除を申し込む」にチェックを入れて、注意事項を確認し、「同意する」にチェックをいれます。
「受付確認メールの送信先」に誤りがないか確認し、「次へ」を選択します。
「手続きを完了する」を選択します。以上でSIMロック解除手続きは完了です。

詳細はNTTドコモのホームページにてご確認ください。

ソフトバンク

My softbankにログインします。
右上メニューアイコンから「契約・オプション管理」を選択します。
「SIMロック解除の手続き」を選択します。
IMEI番号を入力します。
「解除手続きをする」を選択します。以上でSIMロック解除手続きは完了です。

詳細はソフトバンクのホームページにてご確認ください。

au

Ｍy auへログインします。
「契約照会手続き」>「各種手続き案内」>「SIMロック解除」>「SIMロック解除手続きはこちら」を選択します。
SIMロック解除可否判定ページでIMEI番号を入力し、判定結果が〇の場合「SIMロック解除のお申込みは、こちらから」を選択します。
SIMロックを解除する機種を選択します。
４桁の暗証番号を入力します。
内容を確認して「この内容で申し込む」を選択します。以上でSIMロック解除手続きは完了です。

詳細はauのホームページにてご確認ください。

STEP.4 端末を設定する

Androidの場合

NTTドコモ・ソフトバンクをご利用のお客様は、新しく購入したSIMを挿入し、解除コードを入力してください。

auをご利用のお客様はauのホームページにて端末の操作をご確認ください。

iPhone／iPadの場合

携帯電話会社からロック解除の確認通知を受けたら新しく購入したSIMに差し替えます。

詳細はAppleのホームページにてご確認ください。