回線切り替えを失敗した場合には、元の通信事業者に戻ってご利用いただけます。
ただしHISモバイルの初期事務手数料3,300円は発生し、ご返金はできかねます。

また再度お申込みの際には、改めて初期事務手数料3300円が発生いたします。
新しいMNP予約番号を取得し、改めてお申し込みください。

回線切替が失敗したと思われる場合には状況を確認いたしますので、HISモバイル・ヘルプデスク宛てにお問い合わせください。