「モバイル通信プランは追加できませんこのコードはもう有効ではありません。

　詳しい情報については通信事業者にお問い合わせください」

QRコードを読み取ると上記メッセージが表示され、eSIMの追加ができない場合、考えられる原因は下記がございます。

• 端末のSIMロックが解除されていない

対処方法：SIMロック解除をお願いいたします。

詳細はSIMロック解除手続きをご覧ください。

• すでに設定済みなのにもう一度追加しようとしている

対処方法：設定〉モバイル通信〉モバイル通信プランに表示されている名称と電話番号を確認し、HISモバイルの電話番号を確認

番号が表示されていたら、eSIMは追加済みです。

• 一度追加した後に削除をしてしまった

削除をした場合は、有償(税込1,100円)で再発行となります。

MyHISモバイル（マイページ）よりお手続きください。