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• 手続き後に配信されるメールに記載されているお申込み日、ご注文番号(受付番号)、メールアドレス
• HISモバイルの電話番号(SIM カードの電話番号)
• ご利用の機器
• 何か症状が起きている場合は 把握されている具体的な症状(どういった操作をすると、何というメッセージが表示されるか、等)