回答
音声通話付きプランのSIMの場合、APN設定やプロファイルのインストールをしなくても、音声通話は可能です。
しかしながら、データ通信(インターネット)はAPN設定やプロファイルのインストールが必要です。
下記手順をご確認、お試しください。
【iPhoneの場合】
- プロファイルのインストールが正しくできているか確認をします。
設定＞一般＞プロファイル＞”HISモバイルプロファイル”と表示がされているか確認してください。 - されていない場合、safariからプロファイル･APN設定をご参照いただき、インストールをお試しください。
【Androidの場合】
- APNの選択が正しくできているか確認をします。
設定＞ネットワークとインターネット＞通信のオプション＞モバイルネットワーク＞アクセスポイント名＞”HISモバイル”を選択しているか確認してください。 - されていない場合、プロファイル･APN設定をご参照いただき、APN設定をお試しください。
APN・プロファイルの設定については、下記動画もご参照ください。
iPhone・iPadの場合