下記をお試しください。

• 場所を変えてご利用いただいても、通話状況や電波の状態は同じでしょうか。
• モバイルデータ通信がオンになっていますか。
• ローミング設定を「日本」に変更
• ネットワークモードが「国内(CDMA)」または「自動(国内/海外)」になっているか確認
• 他の端末があれば、他の端末に弊社のSIMを挿入し、×がでるか、通話は問題ないか確認
• 他のSIMがあれば、ご利用中の端末に挿入し、×がでるか、通話は問題ないか確認