以下についてご確認ください。

• 場所を変えてご利用いただいても、通話状況や電波の状態は同じか
• モバイルデータ通信がオンになっているか
• ローミング設定が「日本」にになっているか
• ネットワークモード(Androidは「優先ネットワークタイプ」)がご契約内容にあわせて「5G」または「LTE」になっているか
  ※国内の3G、2G通信はすでにすべて終了しています
• 他の端末があれば、他の端末に弊社のSIMを挿入し、×がでるか、通話は問題ないか
• 他のSIMがあれば、ご利用中の端末に挿入し、×がでるか、通話は問題ないか