楽天電話プレフィックスを付けないで発信してください。
発信の際は端末にある標準の電話アプリをご利用ください。
HIS電話アプリのご利用は不要です。

また、念のため下記をご確認ください。

• 楽天リンクをダウンロードしている場合、アンインストールをする
• 楽天でんわをご契約中の場合、楽天でんわのマイページから解約手続きを行う