回答
修理・代替品の貸出は行っておりません。
接続設定後もSIMカードが利用ができない場合は初期不良の可能性があるため、
ご利用開始日（※）から14日以内にHISモバイル・ヘルプデスクまでご連絡ください。
- ご利用開始日
MNP転入の場合：開通手続きを行った日
新規でご契約の場合：SIMカード出荷日の2日後
それ以外の場合で、SIMカードが認識しない場合は下記をお試しください。
- SIMカードを一旦抜き取り、柔らかい布で優しく金属面を拭き取ってください。
- SIMカードを再びセットし、端末を再起動してください。
改善しない場合は、MyHISモバイル（マイページ）にて再発行をご依頼ください。