インターネットは4Gで繋がりますが、通話時は3Gとなりますが、これは正常ですか。

回答

4Gの音声通話(VoLTE)に対応していない端末の場合や、4Gのエリア外の場合、通話時は3Gと表示されます。
端末の仕様になりますので正確な情報については端末メーカーにご確認ください。