回答
①店舗でご契約されたお客様
ログイン画面の「店頭でご契約の方」から、契約したSIMの電話番号と登録した連絡先電話番号でログインをしてください。
連絡先電話番号を忘れた場合はこちらのフォームからヘルプデスクにお問い合わせください。
契約状況は「契約済み」を選択し、入力項目はすべてご入力をお願いいたします。
※この方法で一度ログインしましたら、次回からはIDとパスワードでログインできます。
②IDを忘れた場合
こちらのフォームからヘルプデスクにお問い合わせください。
契約状況は「契約済み」を選択し、入力項目はすべてご入力をお願いいたします。
③パスワードを忘れた場合
ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から再設定をしてください。
④IDとパスワードは正しいのにログインできない場合
下記の方法をお試しください。
・ブラウザのキャッシュを削除する
・シークレットウィンドウやプライベートブラウズでアクセスする
・別のブラウザや別の端末でアクセスする
⑤ログインしても契約情報が表示されない場合
回線契約のないIDでログインしています。契約時に入力したIDでログインしてください。
ID(メールアドレス)に心当たりがない場合はこちらのフォームからヘルプデスクにお問い合わせください。
契約状況は「契約済み」を選択し、入力項目はすべてご入力をお願いいたします。