回答
NTTドコモ回線をご契約中の方は、マイページから現在ご契約中のプランから別のプランへの変更(以下、「サービス変更」と呼びます）が可能です。
お申し込み後、お客様の翌課金日から変更が適応されます。
ご契約中のプランによって条件が異なりますので、下記詳細をご確認ください。
サービス変更が可能な条件
１．変更元・変更先いずれもNTTドコモ回線のプランであること
２．「音声通話付きプラン」→「音声通話付きプラン」への変更
「データ通信専用プラン」→「データ通信専用プラン」への変更
「データ通信専用プランにSMSを追加した（データ＋SMS）プラン」→「データ＋SMSプラン」への変更 のいずれかであること
上記の条件を満たした上で、下記図の矢印の方向へのサービス変更が可能です。矢印の方向にのみ変更ができ、その逆はできません。
サービス変更が可能なプラン間は何度でも変更可能で、手数料は無料です。
サービス変更ができないプランへ変更したい場合
サービス変更ができないプランへ変更したい場合は、現在ご契約中のプランを解約した上で、変更したいプランへ新規契約でお申込みいただくことで可能です。
その際、現在契約しているプランの解約料はかかりませんが、新規でプランをお申込みいただく際に、初回契約事務手数料3,300円がかかります。
SIM⇔eSIMへの変更について
ご契約中のプランのSIMの形状をSIMやeSIMに変更したい場合は、こちらのよくあるご質問をご確認ください。
サービス変更の手続きについて
下記をご確認ください。
サービス変更の手続きについて
受付方法
My HISモバイルの「サービス変更」メニューよりお申込みいただけます。変更は翌料金月から適用となります。
変更にかかる費用
無料
対象プラン
HIS Mobile月額SIMカードで以下プランをご利用中のお客様音声通話付きSIMカード 対象プラン
自由自在290・自由自在スーパー
格安ステップ
格安弐拾
格安かけ放題
音声通話付きビタッ！(NTTドコモ回線)
ネットピタット(NTTドコモ回線)
きままベストチョイス(NTTドコモ回線)
電話かけ放題(NTTドコモ回線)
データ通信SIMカード 対象プラン※SMS付きを含む
データ定額440
データ通信専用ビタッ！(NTTドコモ回線)
データステップ
データ通信専用ネットピタット(NTTドコモ回線)
データ定額(NTTドコモ回線)
注意事項
翌料金月(課金日)前日の20時までのお申し込みで、翌料金月より変更となります。<例>8/1が課金日の場合、
7/31 20時までにサービス変更のお申し込みで、8/1から適用可能となります。
サービス変更が可能なプラン間は何度でも変更可能です。
「データ専用」→「音声通話付き」、「音声通話付き」→「データ専用」のサービス変更
は承れません。
「データ専用」ご利用時のSMS付け外しは承れません。
ソフトバンク回線をご利用のお客様はサービス変更承れません。
サービス変更が適用されるまで、SIMカードのサイズ変更および再発行は行うことはできません。
サービス変更のお申し込みは、サービスの変更が適用される前でもキャンセルできません。
旧サービスに最低利用期間の設定がある場合、そのまま引き継いで適用します。
サービス変更を行うと、現在の上限設定はリセットされます。
自由自在スーパープランは、My HISモバイル上は自由自在290プラン（20GB・50GB）で表示されます。
自由自在290プラン⇔自由自在スーパープランへの変更は、My HISモバイルの「プラン変更」メニューから、データ量を変更する方法でお申込みください。
その他、サービス変更申込時に表示される注意事項をご確認の上、お申込みください。
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法人契約のお客様のサービス変更について
法人契約でサービスの変更をご希望の場合は、法人のお客様専用のお問い合わせフォームよりお問合せください。